EINDHOVEN - Philips wist al medio 2008 dat bepaalde Senseo-apparaten zouden kunnen ontploffen. Dat heeft Philips-zegsman Eric Drent bevestigd.

Het concern kreeg in de zomer van 2008 al relatief meer apparaten terug die kapot waren gegaan. Toch wachtte Philips een klein jaar met de recall-actie.

Het bedrijf vindt niet dat het te lang heeft gewacht. 'Ik snap dat dat beeld bij de buitenwacht kan ontstaan', aldus Drent in het Eindhovens Dagblad.

Overbelasting
'We zijn echter direct een onderzoek gestart toen de problemen aan het licht kwamen. Er zijn 25 miljoen Senseo's verkocht en natuurlijk krijgen we heel wat apparaten terug die om allerlei redenen defect kunnen zijn. We hadden tijd nodig om de vinger op het probleem te leggen.'

Overigens leidde de massale recall - in Nederland gaat het om ruim een miljoen Senseo's - gisteren tot een overbelasting van de website en de helplijn die zijn opgezet voor de Senseo-bezitters.

Philips zal de betroffen Senseo's repareren. Deze kunnen uit elkaar klappen als gevolg van een haperend ventiel en een te zware kalkafzetting.

Lees ook:
Philips roept miljoenen Senseo's terug (14 april 2009)

Bekijk ons nieuwsoverzicht voor:
Alle artikelen over Senseo