Mars haalt alle producten van een groot aantal merken terug die tussen 5 december 2015 en 18 januari 2016 zijn geproduceerd bij de fabriek in Veghel. De recall treft winkels en snoepautomaten in bijna 60 landen. Aanleiding is een klein stukje rood plastic dat een consument in Duitsland aantrof in een Snickers-reep.
Een groot aantal producten wordt teruggehaald: Snickers, Mars, Milky Way, Celebrations en Mini mix in diverse formaten. De recall is van ongekende omvang. Volgens diverse media gaat het alleen al in Nederland om vier miljoen repen en in Duitsland om zo'n tien miljoen repen. Daarnaast zijn de producten geëxporteerd naar landen overal ter wereld: van Algerije tot Nepal en van Australië tot Madagaskar.
De recall wordt uitgevoerd naar aanleiding van die ene klacht, die dateert van 8 februari. Mars haalt de producten terug omdat het plastic in de reep tot verstikking zou kunnen leiden.
Oorzaak
Volgens Mars is er bij het vervangen van een plastic dop van een buis in Veghel iets misgegaan en is plastic van de afsluiter in het productieproces gekomen. Directeur van Mars Nederland Jack Tabbers heeft tegen de NOS gezegd dat het stuk plastic vermorzeld is, waardoor er mogelijk scherpe stukjes in snoeprepen zitten.
Uit de schappen
Albert Heijn schakelde dinsdag een callcenter in om de 850 filialen op de hoogte te stellen. Bovendien werden de kassa's zo ingesteld dat de caissière gewaarschuwd wordt als er iemand toch een reep afrekent. Ook bij Jumbo kunnen de repen bij de kassa niet meer worden gescand. De repen worden teruggeroepen bij consumenten en teruggehaald uit de schappen van winkels, maar moeten ook terug uit snoepautomaten. Dat maakt de recall extra complex.
Lees ook:
EVMI achtergrond & analyse – Recalls (Premium)