TAIYUAN - Coca-Cola heeft in China zijn excuses aangeboden voor het feit dat frisdrank besmet is geraakt met chloor en de manier waarop het bedrijf daarmee omgegaan is.
De besmetting vond begin februari plaats bij bottelaar Coca-Cola Shanxi Beverages, toen water met kleine hoeveelheden chloor, bedoeld om flessen schoon te maken, per ongeluk vermengd werd met water voor de frisdranken. Dit gebeurde tijdens het vervangen van een pijp.
Een anonieme werknemer van de fabriek had lokale media hierover getipt.
Productie stilgelegd
Het bureau voor de kwaliteit en technische supervisie in de provincie Shanxi heeft na de geruchten een onderzoek ingesteld en heeft Coca-Cola eind april gelast de productie stil te leggen.
Dit omdat na het onderzoek ook andere (niet nader genoemde) problemen bij de productielijnen waren geconstateerd
In totaal gaat het om 9 partijen frisdranken die zijn teruggeroepen, waarvan zo’n 60 procent in de provincie Shanxi terecht was gekomen.
Er kwamen veel klachten van consumenten over de manier waarop Coca-Cola klachten afhandelde. Online werd Coca-Cola 'arrogant' en 'onoprecht' genoemd, omdat het concern steeds herhaalde dat de producten veilig waren.
Persconferentie
Tijdens een persconferentie gaf David Brooks, topman van de Chinese en Zuid-Koreaanse tak van het drankenconcern, aan dat Coca-Cola niet snel genoeg heeft gereageerd en bovendien, toen de volle omvang bekend werd, ‘inconsistente mededelingen’ had uitgevaardigd.
Coca-Cola gaat de producten die nog binnen in de fabriek staan controleren en neemt zo nodig maatregelen. Het bedrijf verwacht dat de productie er binnenkort weer hervat kan worden.
Brooks gaf bovendien aan dat de directeur van het bedrijf in Shanxi is teruggetreden. Ook werden enkele werknemers geschorst.
Lees ook:
- Coca-Cola en Pepsi passen kleurstof in VS aan (9 maart 2012)
- ‘Chinees verliest vertrouwen in westerse bedrijven’ (2 februari 2012)